退款维权流程
当您需要退换货时，可通过多渠道提交退换货申请
1、自助在本平台官网-我的订单中提交退货申请；
2、致电客服热线处理。
退换货说明
1、您提交的退换货申请，将由客服进行初审，审核通过的申请将会安排业务员上门取货和商品查验；
2、上门取货时业务人员将对退换货的商品进行查验，对于符合退换货政策的商品，将在商品收回后办理退款和换货发出；
退款说明
若办理退货，退款将以原订单的支付方式退回，货到付款的订单可选择银行转账退款。
退款到账需要一定时间，银行转账会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同（财务办理退款成功后会短信通知您）。
注意事项
1、为您上门办理退换货时请您将所需退回商品（若订单中含有赠品需一并退回）、发票一起退还给业务人员；
2、本平台为您提供上门退换货服务，不接受任何形式、任何公司的邮寄办理；
3、如您未经本平台同意，直接将商品寄回本平台的任何营业网点或办公网点，本平台不承担保管、重新发货、退款责任，必要时本平台有权处置滞留商品。