售后政策
1、7天无理由退货
客户购买本平台自营商品7日内（含7日，自客户签收商品次日起计算），在保证商品完好的前提下，可无理由退货。（部分商品除外，详情请见各商品细则）
2、售后上门取件
客户购买本平台自营商品15日内（含15日，自客户签收商品次日起计算）因质量问题提交退换申请且审核通过，在本平台自营配送范围内，本平台提供免费上门取件服务。非质量问题的上门取件需要收费。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。
3、售后到家
如商品出现质量问题，本平台将提供上门取送及原厂授权维修服务。
温馨提示：售后到家服务仅针对部分指定商品，具体以客户下单时订单详情为准；此服务仅限本平台自营商品（本平台销售和配送）；法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。
4、生鲜“优鲜赔”
生鲜自营商品定制的绿色退款服务，消费者如发现商品破损或腐坏等问题，可在商品签收后48小时内提交“优鲜赔”申请，100分钟内审核通过后即享补偿，无需返回商品